I nostri clienti sono soddisfatti di noi

Per comprendere le attese e le aspettative dei clienti, valutare il loro livello di soddisfazione nei confronti dell’agenzia e identificare gli aspetti su cui concentrare gli sforzi di miglioramento, Homina realizza un’attività di monitoraggio sistematico. Una rilevazione che ci ha premesso di scoprire che le aziende e le organizzazioni che lavorano con Homina esprimono un elevato grado di soddisfazione riguardo agli ambiti della professionalità, disponibilità e tempestività di intervento e capacità di relazionarsi e di integrarsi.

La soddisfazione dei clienti 2003 (scarica il file pdf)
La soddisfazione dei clienti - Primo semestre 2004 (scarica il file pdf)

Ricerche della comunicazione

Un monitor realizzato da Astra approfondisce le dinamiche del mercato delle RP, i mutamenti del profilo di immagine delle RP, il livello di notorietà e gli elementi che caratterizzano l'immagine di numerose agenzie associate ad Assorel.

Gli utenti delle relazioni pubbliche e l'agenzia Homina - giugno - luglio 2005 (scarica il file ppt - per scaricare il file .ppt cliccare con il tasto destro del mouse sul link e scegliere l'opzione "Salva oggetto con nome" dal menù a tendina che apparirà. Salvare il file sul proprio computer e successivamente aprirlo dalla directory dov'è stato salvato)
Gli utenti delle Relazioni Pubbliche e l’agenzia Homina - Ottobre-novembre 2004 (scarica il file pdf)

Studi

IL CASO ITX - DIARIO DI BORDO
Il 26 maggio 2006 la richiesta d’archiviazione del pm milanese Giulio Benedetti ha detto una parola fondamentale sul “caso” Itx, verso la conclusione della vicenda. La sostanza chimica “Isopropylthioxantone”, rintracciata nel latte per l’infanzia, non era da ritenersi pericolosa per la salute umana, come fin dal 7 dicembre 2005 aveva affermato, con parere conclusivo, l’Efsa. Eppure, solo qualche mese prima, la notizia che tracce di Itx potessero essere finite negli alimenti aveva causato nel nostro Paese un allarme alimentare di proporzioni gigantesche. Questo diario di bordo, redatto dal Team Crisis Itx, è un’analisi a 360 gradi del caso e dei suoi protagonisti.

La comunicazione per le grandi infrastrutture: il caso TAV
Dando per scontato il ruolo ormai assunto dalla comunicazione all'interno di ogni grande organizzazione e i meccanismi fondamentali del processo comunicativo, questa pubblicazione analizza in modo specifico la funzione che la comunicazione svolge per l'impresa realizzatrice di una grande infrastruttura.

La comunicazione per le grandi infrastrutture: il caso TAV (scarica il file pdf)

CORECOM EMILIA-ROMAGNA. Le PMI che investono significativamente in comunicazione
Analisi del processo decisionale e gestionale di una campagna di comunicazione, attese verso le agenzie esterne, il vissuto e le attese rispetto alla comunicazione, i canali e i concept utilizzati, la storia della comunicazione aziendale e i trend di sviluppo delle piccole e medie imprese, case histories.