Saper ascoltare il cliente per comprenderne i punti di forza e la specifica situazione relazionale e comunicativa. Questo è l’approccio di Homina; un’azione di affiancamento al cliente che consente di individuare e condividere gli obiettivi a supporto delle strategie aziendali e definire il percorso, gli interventi e gli strumenti di comunicazione più adeguati al loro raggiungimento.

La dimensione istituzionale di un’organizzazione, ovvero il patrimonio intangibile costituto dalla sua reputazione, dall’immagine presso i pubblici di riferimento, dalla credibilità, dai valori e assets condivisi, rappresenta oggi un elemento di distinzione ed un significativo vantaggio competitivo. Ecco perché Homina propone itinerari di costruzione o consolidamento di questo patrimonio, attraverso la definizione della corporate identity, la formalizzazione di vision e mission, le tecniche di corporate positioning, l’attuazione di politiche di responsabilità sociale.

Lo sviluppo dei mercati finanziari e la progressiva diffusione dell’azionariato tra i piccoli e medi risparmiatori rendono necessario un ripensamento dell’approccio alla comunicazione economico-finanziaria. Quello che, fino a pochi anni fa, è stato un puro obbligo legislativo si trasforma in un’opportunità per creare valore, consentendo a quanti sono coinvolti nella vita dell’azienda di conoscerne e giudicarne la gestione.
I professionisti di Homina affiancano il cliente nello sviluppo di un sistema stabile di relazioni con la comunità economico-finanziaria attraverso una comunicazione chiara e trasparente, in modo da ottenere la fiducia delle diverse tipologie di azionisti, accreditarsi positivamente presso gli analisti finanziari e motivare gli investitori individuali e istituzionali.

La diffusione della conoscenza all’interno dell’organizzazione è un requisito fondamentale per generare spirito di collaborazione, stimolare la creatività, condividere il know how, motivare dipendenti e collaboratori, creare consenso attorno ai valori e agli obiettivi comuni e, di conseguenza, generare performance migliori. Gli esperti di Homina possono aiutare il cliente ad impostare un processo interno di costante circolazione delle informazioni e delle conoscenze, che prepari e sostenga i possibili cambiamenti culturali ed organizzativi.

Un sempre più marcato orientamento al servizio nei confronti del cittadino/utente, l’adozione dei criteri della trasparenza e della partecipazione, la definizione di un’identità precisa e lo sviluppo di un’immagine coerente con i propri caratteri distintivi: queste sono oggi le priorità irrinunciabili per gli enti e le organizzazioni che hanno responsabilità pubblica. E tutto ciò richiede approcci nuovi ed innovativi: ecco perché, con professionalità specifiche e dedicate, Homina interviene nell’identificazione della mission dell’ente, nell’analisi dei punti di forza e debolezza della comunicazione pregressa e verifica i dati raccolti attraverso un confronto diretto con gli interlocutori finali.

Per gestire in modo efficace un evento critico serve una risposta immediata e pertinente. Grazie ad un sistema evoluto di valutazione e gestione dei casi di emergenza - il BIPP, Brand Image Protection Plan - il team di specialisti di Homina è in grado di supportare il cliente nella scelta degli argomenti per la tutela della reputazione prima, durante e dopo la crisi; nella definizione dei ruoli e delle competenze di chi gestirà la situazione critica; nell’attivazione di un flusso continuo di comunicazione con il sistema dei media, al fine di dirigere e non subire il processo d’informazione.
Inoltre il team può realizzare un intervento preventivo per analizzare i potenziali elementi di rischio e responsabilizzare ogni manager sulla stima delle emergenze, riducendo così le probabilità che la crisi si verifichi realmente.

Le aziende e le organizzazioni non possono più essere viste solo come produttori di denaro. Al profitto si aggiunge oggi un ventaglio di nuovi obiettivi: la qualità dell’ambiente, il clima di lavoro, il miglioramento della qualità della vita della comunità circostante, l’applicazione dei valori, la collaborazione con enti proposti all’educazione… I professionisti di Homina possono valorizzare la responsabilità sociale e farla divenire uno dei fattori più significativi del processo di consolidamento della reputazione istituzionale.

Dall'ideazione alla realizzazione, il percorso creativo che sta alla base di ogni supporto editoriale richiede significative competenze. Il processo di scrittura e la realizzazione grafica devono partire da uno stesso concept, in modo che espressione e contenuto risultino coerenti tra loro e con l’identità dell’organizzazione.
Combinando tecniche di scrittura efficace, capacità di traduzione visiva dei concetti e conoscenza dei “materiali”, gli specialisti di Homina sviluppano strumenti di editoria aziendale confacenti alle caratteristiche del pubblico a cui sono rivolti.

Conoscere i propri clienti ed anticiparne le esigenze attraverso strumenti di rilevazione specifici quali la customer satisfaction, costruire e mantenere una relazione duratura e proficua attraverso processi di comunicazione mirati e su misura, sono interventi imprescindibili per la costruzione della fedeltà di marca. Homina opera per creare valore competitivo per i propri clienti ed è profondamente coinvolta nel loro business; per questo il marketing relazionale diviene elemento significativo delle strategie di sviluppo del cliente, in quanto strumento indispensabile nell’identificazione dei legami che guidano la relazione dell’azienda con il proprio mercato.

Homina progetta e gestisce l’evento come uno strumento di comunicazione pienamente integrato con l’identità, i valori e le strategie dell’organizzazione che lo promuove. Solo così è possibile elevare il profilo della corporate image, stimolare il senso di partecipazione e motivazione, creare spunti di notiziabilità per i media.

Rappresentare i propri interessi presso le istituzioni nazionali e locali è una priorità per quelle organizzazioni che intendono governare i processi di influenza del decisore pubblico, in modo tale da creare opportunità di sviluppo nel proprio ambito di attività. I professionisti di Homina aiutano il cliente a sviluppare relazioni stabili e durature con le istituzioni pubbliche, così da portare alla loro attenzione istanze capaci di incidere su scelte di natura normativa e amministrativa.

Creare sintonia fra marca/prodotti e pubblici di riferimento. È questo l’obiettivo che Homina si pone e per raggiungere il quale sviluppa e coordina tutti gli strumenti che costituiscono il mix di comunicazione, così da rivolgersi in modo chiaro e distintivo ai target di riferimento specifici. L’intervento degli esperti di Homina si concretizza in progetti integrati che prevedono l’individuazione dei target chiave, la progettazione di piani di lancio, la promozione e riposizionamento di marca/prodotto, event marketing e studi grafici.

La “notiziabilità” come elemento indispensabile per garantire forte visibilità e assicurare al cliente un percorso di accreditamento sui mezzi di comunicazione. Questo è il metodo di Homina, perché il successo di un’azione rivolta ai media dipende dall’individuazione di messaggi rilevanti e da veicolare in maniera creativa e adatta alle caratteristiche degli organi di in formazione.

Il team dedicato di Homina affianca il cliente nella formulazione di strategie e piani di comunicazione mirati allo sviluppo e consolidamento della reputazione istituzionale verso gruppi di pressione, forze politiche, rappresentanze, sociali e sindacali, amministrazioni centrali e locali, istituzioni e opinion leaders.

Le ricerche di mercato sono strumenti di marketing importantissimi per guidare con successo le imprese e le organizzazioni verso i propri obiettivi. Grazie a importanti e diversificate esperienze, Homina è in grado di coordinare, affiancando poi il cliente nell’interpretazione dei risultati, qualunque rilevazione, analisi e ricerca, sia in ambito quantitativo che qualitativo: dalla customer satisfaction alle analisi di clima, dalle ricerche semantiche sulla comunicazione alle analisi di scenario, dal net monitoring all’analisi competitiva.

Homina percepisce la Rete come un “territorio di relazioni” che consente ad aziende ed enti di sviluppare una comunicazione interattiva e mirata con tutti i pubblici di riferimento. Per questo, la presenza sul web deve essere pensata e realizzata in modo da sfruttarne a pieno le potenzialità, così da creare un effettivo rapporto di interscambio con gli utenti della rete e consentire un rapido accesso all’informazione.